Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues par le biais du site internet booksline.fr, édité par Booksline SAS, 8 rue Traversière, 34290 Valros, France. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 1 — Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de services d'impression et de façonnage de livres proposés par Booksline. Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site, que le client soit un particulier ou un professionnel.
Article 2 — Produits et services
Booksline propose un service d'impression de livres à la demande. Le client configure son ouvrage (format, nombre de pages, type de couverture, finitions) et fournit les fichiers PDF nécessaires à l'impression (bloc intérieur et couverture).
Les types de reliure disponibles sont :
- Dos carré collé souple (reliure thermocollée PUR)
- Relié rigide (couverture cartonnée rembordée)
Les caractéristiques détaillées de chaque produit sont présentées sur le site au moment de la configuration.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Le prix final dépend de la configuration choisie (format, nombre de pages, quantité, type de couverture et finitions). Il est calculé automatiquement et affiché avant validation de la commande.
Des frais supplémentaires de 20 € par adresse de livraison supplémentaire peuvent s'appliquer. Les frais de livraison standard en Europe sont inclus dans le prix.
Booksline se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
- Création d'un compte utilisateur
- Configuration du livre (format, pages, couverture, finitions)
- Téléchargement des fichiers PDF (intérieur et couverture)
- Vérification prépresse automatique des fichiers
- Saisie des adresses de livraison
- Paiement sécurisé par carte bancaire via Stripe
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue exclusivement en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe. Booksline n'a jamais accès aux données bancaires du client.
Le montant total est débité au moment de la validation de la commande. En cas d'échec du paiement, la commande est automatiquement annulée.
Article 6 — Fichiers et conformité
Le client est responsable de la qualité et de la conformité des fichiers fournis. Une vérification prépresse automatique est proposée avant la commande pour détecter d'éventuels problèmes (résolution, format, fonds perdus, etc.).
Booksline ne saurait être tenu responsable des défauts d'impression résultant de fichiers non conformes aux spécifications techniques, même si la vérification prépresse n'a pas signalé d'erreur.
Le client garantit qu'il dispose de tous les droits nécessaires sur les contenus fournis (textes, images, illustrations) et dégage Booksline de toute responsabilité à cet égard.
Article 7 — Délais et livraison
Les délais de fabrication sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés après validation de la commande. La livraison est assurée par transporteur (UPS ou équivalent) dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés supplémentaires en Europe.
Le client peut suivre l'état de sa commande en temps réel depuis son espace personnel. Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition.
Booksline ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les livres imprimés par Booksline étant réalisés sur mesure à partir des fichiers fournis par le client, ils ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours.
Article 9 — Réclamations et garanties
En cas de défaut de fabrication (erreur d'impression, pages manquantes, reliure défectueuse), le client dispose de 14 jours après réception pour signaler le problème à contact@booksline.fr en joignant des photos du défaut.
Après vérification, Booksline s'engage à réimprimer l'ouvrage à ses frais ou à procéder à un remboursement partiel ou total selon la nature du défaut.
Article 10 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de Confidentialité.
Article 11 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents du siège social de Booksline seront seuls compétents.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des litiges.
Dernière mise à jour : mars 2026